Публичный договор-оферта «25» января 2025г.
Индивидуальный предприниматель Степаненко Марина Владимировна, ИНН 262309506671, (далее Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее Заказчик) заключить Договор оказания услуг по обучению индивидуально или в составе организованных групп (далее Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком
(в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких либо действий, необходимых для акцепта
или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1. Определения:
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Сайт Исполнителя и его страницы в социальных сетях (совместно именуемые «Сервисы») - информационные ресурсы, принадлежащие Исполнителю расположенные в сети интернет по адресу
http://gladko24-7.ru.
1.2. «Материал» - гайд, видеоуроки, текстовая информация, аудио, и другие материалы, предоставляемые Исполнителем, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности, авторские и/или интеллектуальные права, на которые принадлежат Исполнителю.
1.3. «Доступ» - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Сервисами. Данное право заказчика оплачивается в соответствии с оплатой. Доступ предоставляется путем направления Исполнителя на страницу успеха для перехода по ссылке в Telegram, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги с использованием Сервисов.
1.4. «Обратная связь» - может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе изучения Гайда в виде переписки в Telegram.
1.5. «Чат», «Телеграм канал» - закрытые сообщества в мессенджерах Telegram, предназначенные для обмена материалами между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.5. «Заказчик» - лицо, желающее с помощью покупки гайда получить или увеличить имеющиеся свои знания в сфере красоты
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику услуг по покупке гайда с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков по конкретной теме согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе (далее- Услуги).
2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования мессенджеров Telegram.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем после оплаты заказа, путем направления ссылки для вступления в чат через страницу успеха.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
3.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
3.4. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком с момента открытия Заказчику доступа к материалам выбранной и оплаченной Программы, вне зависимости от того приступил заказчик к ее изучению или нет;
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента начала Программы в соответствии с расписанием, размещенным на Сайте, при условии ее оплаты до начала Программы.
4.1.3. охранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору.
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять в одностороннем порядке Программы, их расписания, порядок проведения Обратной связи, а также менять и дополнять содержание отдельных этапов Программы.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего
Договора, без предварительного согласования с Заказчиком.
4.2.4. в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются договорной штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, в том числе любое нарушение авторских и/ или исключительных прав Исполнителя или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5. настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение заказчиком правил, установленных п. 4.3.3. - 4.3.5. настоящего Договора, совершенное однократно и/ или более двух раз.
4.2.5. прекратить предоставление
Заказчику материалов без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение иных участников Программы от темы курса, спам (массовая рассылка рекламной информации), размещение несогласованной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения Услуг по настоящему
Договору Заказчик должен иметь доступ в сеть Интернет, а также доступ к мессенджерам Telegram.
4.3.2. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе по настоящему договору.
4.3.3. не осуществлять запись предоставляемой Исполнителем Заказчику информации и материалов любыми техническими средствами включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленные Исполнителем Заказчику материалы, не создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного некоммерческого использования.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать доступ ко всем обучающим материалам, предусмотренным выбранной и оплаченной Программой.
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
4.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 20 (двадцать) дней до планируемой даты расторжения Договора и прекращения оказания услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору составляет 990р.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в следующем порядке.
5.2.1. путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на счет
Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты с последующем направлением доказательства оплаты Исполнителю
5.2.2. Все расчеты производятся в российских рублях.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
6.1. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг путем направления соответствующего уведомления Исполнителю заявление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре за вычетом фактических затрат и неиспользованной стоимости Услуг Исполнителя на момент возврата. При этом, заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
6.1.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
6.1.2. Контактный телефон, адрес электронной почты, банковские реквизиты для возврата средств.
6.2. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора. После принятия решения о возврате Исполнитель уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
6.3 Исполнитель вправе не возвращать денежные средства, в случае существенного нарушения настоящего договора Заказчиком, в том числе в случае проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным пользователям Сайта. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ. Договор считается прекратившим действие со дня уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора по электронной почте, указанной при совершении заказа.
6.4. К фактическим затратам
Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику материалов, включая дополнительные (бонусные) материалы организованных Исполнителем занятий, даже если Заказчик не использовал материалы, стоимость услуг по проверке домашних заданий, стоимость индивидуальных занятий с обратной связью, стоимость участия в закрытом онлайн чате и иные расходы с учетом содержания тарифа и пакета услуг
6.5. Денежные средства возвращаются на счет заказчика, с которого производилась оплата Услуг, либо на иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.7. Доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику (некорректное функционирование сервисов и сайта, сбои и перерывы в работе сервисов и сайта, повреждение или утерю данных и материалов Программ размещенных в сервисах и сайте, невозможность доступа к сервисам), если такая невозможность оказания Услуг была вызвана обстоятельствами находящимися вне контроля Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь. в случае пожаров, эпидемий, войн, антитеррористических операций, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, блокировки ресурсов сети Интернет или Сайта по решению суда или правительства, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц. В данном случае Услуги согласно выбранной Программе считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.5. Никакая информация или материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии получения каких-либо финансовых или иных результатов Заказчиком. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и обучающих материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и обучающих материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, стабильная работа Сайта не гарантируется, в этом случае график оказания услуг по соответствующей Программе может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств Исполнителя из настоящего Договора, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора.
Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы и изучения обучающих материалов, к которым был открыт доступ, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплаты доступа к сети Интернет, поломки средства доступа к сети Интернет Не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
8.1. Заказчик дает Исполнителю свое Согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится исключительно в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Программ, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений связанных с оказанием Услуг по настоящему Договору.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей Программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса без обязанности Исполнителя по возврату предоплаченных денежных средств.
8.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов связанных с оказанием Услуг по настоящему Договору от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов связанных с оказанием Услуг по настоящему Договору может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в порядке, определенном в п.11.1. Договора.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙСОБСТВЕННОСТИ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт, Заказчик признает и подтверждает, что он ознакомлен с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего Договора и использования Сайта.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии - 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
10.3. Бездействие со стороны
Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего
Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
11.1. Все заявления со стороны Заказчика в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора должны быть оформлены письменно и направлены Исполнителю почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах Договора, а также продублированы на адрес электронной почты Исполнителя в формате .pdf,jpeg с указанием темы письма (например, изменение сроков доступа, возражения по поводу приемки услуг, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и проч.). В любом случае, моментом получения соответствующего заявления Заказчика считается момент получения его в Исполнителем почтовом отделении.
12. РЕКВИЗИТЫ
ИП Степаненко Марина Владимировна
Адрес регистрации: 355014, РОССИЯ, Г СТАВРОПОЛЬ, ТЕР. СНТ СПУТНИК, УЛ СПУТНИК-9, 54
ОГРНИП 324265100124649 , ИНН 262309506671
Банк АО "ТБАНК", БИК 044525974 , кор/счет 30101810145250000974
Расчетный счет 40802810800006591509